Googleで検索しても、ウェブサイトを訪問しない人が増えています。
米国のSparkToroによる2026年の調査では、Google検索の68.01％が、検索結果をクリックしないまま終了していたのだそうです。いわゆる、サイトを訪れずに検索を済ませてしまう「ゼロクリック検索」です。7割近くが、もうサイトに来てくれないなんて驚きですよね。この数字は、これからもっと上がっていくと予想されます。
最近ではGoogleのAIによる概要表示も普及し、ウェブサイトを訪れなくても知りたい情報が得られると実感している人も多いでしょう。
さらにChatGPTなどの生成AIを使えば、複数のウェブサイトを自分で比較することなく、おすすめのサービスまで調べられるようになりました。
このようなAI時代に、企業がウェブサイトを持つ意味はあるのか。
その問いに応えるべく、最近、弊社のウェブサイトを通じて少し面白い経験をしたので、ご紹介します。
ウェブサイト制作とライターの仕事を、ひとつの仕事として捉え直す
生成AIが急速に普及し、ウェブサイト制作もライティングも、仕事のあり方が大きく変わり始めています。
そこで改めて、自分たちは何を提供できる会社なのか、考えることにしました。
行き着いたのは、ウェブサイト制作とライターの仕事を、ひとつの仕事として捉え直すこと。
ウェブサイト制作では、企業が何をしていて、どんな強みを持ち、顧客に何を伝えたいのかを整理する必要があります。
ライターの仕事も、基本的には同じです。人に話を聞き、その背景にある考えや経験を掘り下げ、読者に伝わるように言葉にしていく。
どちらも、伝えるべきものを見つけ、相手に届く形にする仕事なのだと思います。
こうした考えから、弊社の事業を「コンテンツ企画・制作に強いウェブサイト制作」として整理。2026年9月に自社サイトをリニューアル公開しました。
ChatGPTに自社がどう紹介されるか、試してみたところ
それから2か月ほどがたったある日、ログインしていない状態のChatGPTにこんな質問をしてみました。
「板橋区でコンテンツ制作に強いウェブ制作会社はある？」
最初の回答には、板橋区にある6社ほどの制作会社が挙がったものの、残念ながら弊社の名前はありません。
すると、もう少し条件を絞ってみようとChatGPTからアドバイスが。
そこで、次のような条件を追加してみました。
「取材・インタビュー・導入事例の制作を重視したい。企画から制作・運用まで一括で依頼したい。予算は月額30万〜50万円」
すると、なんと今度は候補の一番上に「株式会社ゼロワンディグリー」が登場したのです。
しかも、紹介文には次のような内容が書かれていました。
- 経営者や専門家へのインタビュー
- 日経BPなどの専門媒体での取材・執筆経験
- 25年以上のウェブ制作経験
- 企画・取材からウェブサイトへの実装まで一貫して対応
まさに、新しいウェブサイトで訴求していた内容そのものです。
会社名を一切指定していないのに、具体的な依頼条件から弊社が推薦される。なかなか興味深い経験でした。
ウェブサイトは誰のために存在するのでしょうか
これまで、企業のウェブサイトは、人に訪問してもらうことを前提に作られてきました。
検索エンジンで上位に表示されればアクセスが増え、サイトを訪れた人がサービスや商品を知り、問い合わせや購入につながる。だからこそ、SEO（検索エンジン最適化）が重視されてきたわけです。
しかし、今回の体験を通じて、ウェブサイトにはもう一つの役割があるのではないかと感じました。
それは、「自社が何者であるかを、正しく伝えるための情報の発信源になること」です。
ChatGPTなどのAIは、さまざまな情報をもとに回答を生成します。ユーザーが企業を探す際にも、複数の会社を比較し、条件に合う候補を紹介してくれることがあります。
つまり、ユーザーが企業のウェブサイトを訪問する前に、AIによって会社の評価や比較が行われる時代になってきたということ。
そう考えると、企業自身がどんな情報を発信しているかは、これまで以上に重要になるのではないでしょうか。
何をしている会社なのか。
どんな仕事を得意としているのか。
どんな実績があり、どんな考え方で仕事をしているのか。
こうした情報を曖昧にしたままでは、AIにも正しく理解してもらえない可能性があります。
反対に、自社の事業や強みを具体的に伝える情報が蓄積されていれば、AIがその企業を理解する手がかりになるはずです。
今回の弊社の経験も、そんな可能性を感じさせるものでした。
これから重要になるのは、一次情報の発信
では、これからの企業は、どのような情報を発信していけばよいのでしょうか。
私は、一次情報の価値がますます高まっていくのではないかと考えています。
生成AIは、すでに存在している情報を整理し、文章にまとめることが得意です。一方で、まだ世の中に存在していない情報を、何もないところから正確に生み出せるわけではありません。
例えば、ある中小企業が長年培ってきた独自の技術。経営者が事業を続けてきた理由。社員が仕事の現場で感じていること。顧客がその会社を選び続けている理由。
こうした情報の多くは、まだインターネット上に存在していないのです。
そこにこそ、企業が自ら発信する価値があるのではないでしょうか。
弊社でも、これから自社サイトのコラムやnoteを通じて、取材や仕事の現場で得た情報、経験、考え方を発信していくつもりです。
単に記事の数を増やすのではなく、自分たちにしか伝えられないことを、一つずつ言葉にしていきたいと思っています。
もちろん、情報を発信すれば必ずAIに引用されたり、推薦されたりするわけではありません。
しかし、情報を発信しなければ、そもそも知ってもらうことも難しい。まずは、自分たちが持っている情報を、きちんと社会に届けていくことが大切なのだと思います。
自社サイトの役割は、むしろ重要になっていく
AIの普及によって、検索からウェブサイトを訪れる人が減っていくかもしれません。現に、そういう傾向を示すデータも出ています。
しかし、だからといって、企業のウェブサイトが不要になるとは思いません。
むしろ、自社の事業や考え方、実績を正確に伝える場所として、その重要性は高まっていくのではないでしょうか。
自社サイトには、企業の基本となる情報を整理して掲載する。
そして、コラムやnoteなどを通じて、日々の活動や専門性、独自の知見を発信していく。
そうして蓄積された情報が、人間にとってもAIにとっても、その企業を理解するための手がかりになっていくはずです。
考えてみれば、これは決して新しい話ではありません。
企業がウェブサイトを持つ本来の意味は、自分たちが何者で、どんな価値を提供しているのかを、社会に伝えることだったはずです。
AI時代になって、その意味が改めて問われているのではないでしょうか。
あなたの会社は、AIにどう紹介されていますか？
弊社では、AIによる企業の認識状況を確認できる無料診断ツール「AI SEARCH CHECK」を公開しています。
自社の強みが正しく伝わっているか、どんな情報が不足しているのか。まずは、その現状を知るきっかけにしていただければと思います。
ぜひ一度、試してみてください。